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EINSTIEG.FAQ.html Letzte Änderungen: 30.12.2021
Aktuelle
Kompakt-Übersicht
für Einsteiger
ins mobile Telefonieren in Deutschland
in die
Mobilfunk-Netze von
- Telekom (alte
Bezeichnung D1)
- Vodafone (alte
Bezeichnung D2)
- Telefónica Deutschland
(o2) (Vorher E-Plus oder VIAG-Interkom/o2)
-
1&1-Drillisch (das neue 5G-Netz soll vorr. 2022/23
starten)
Wer (neu) in den
Mobilfunk einsteigen will, sucht natürlich gerne nach dem günstigsten Angebot:
Lassen Sie sich nicht täuschen!
Nicht alles was
"billig", "preiswert" oder "günstig" aussieht, ist
wirklich günstig oder sinnvoll!
Was nutzt der
supergünstige Tarif, wenn das verwendete Netz gerade bei Ihnen daheim, auf der
Arbeit oder bei Freunden oder in der Stammkneipe überhaupt nicht vorhanden oder
aktuell gestört oder total überlastet ist?
Es gibt heute
preiswerte "Discount"-Tarife, die nur aus einer SIM-Karte
bestehen - das
Handy besorgen Sie sich selbst oder haben es schon.
Wer noch kein
Handy hat, kann ein "supereinfaches Modell" zum regulären Neu-Preis
ab 20 Euro (Wühlkiste) oder ein einfaches Smartphone (oft schon unter 100 Euro)
im Markt auf der grünen Wiese oder online erwerben.
Komfortablere
Modelle (z.B. Smartphones) kosten etwas mehr - je nach Hersteller, Marke,
Funktion und Ausstattung reichen die Preise reichen von 80 bis weit über 1000
Euro.
Eine Zeitlang
hatten supergünstige Handys einen "SIM-Lock"!
Das bedeutet, sie
sind/waren an die mitgelieferte Karte "gefesselt".
SIM-Lock muss im Verkaufsprospekt
oder auf dem Karton angegeben werden!
Notfalls nach
Rückfrage mit dem Verkäufer vor dem Kauf mit Ihrer eigenen Karte ausprobieren.
Für 50-100 Euro Aufpreis konnte ein Freischaltcode erworben werden. Zwei Jahre
nach Erst-Kaufdatum bekommt man diesen Code - nur auf Nachfrage - kostenlos -
oft auf der Internetseite des Anbieters oder über die Hotline (teilweise sehr schwierig
zu erreichen)
---
Welches Netz
nehmen?
---
Die Werbung wie
"Das beste Netz" oder "beste
D-Netz-Qualität" sagt nicht viel.
Wenn Sie es genau
wissen wollen, müssen Sie selbst ausprobieren, was für Sie passen könnte.
In Deutschland
gibt es aktuell drei (3) verschiedene Netzanbieter, ein vierter will 2021
starten.
Diese treten aber
unter zig verschiedenen Markennamen auf.
Diese drei (vier)
Netzanbieter sind:
- Deutsche
Telekom (oft D1 genannt)
- Vodafone
Deutschland (oft D2 genannt)
- Telefónica
Germany (meist o2 genannt)
-
1&1-Drillisch (aktuell überwiegend als Anbieter im Netz von o2 aktiv)
Den Anbieter E-Plus
gibt es als eigenes Netz nicht mehr!
Das ehemalige
Netz von E-Plus wurde komplett in das Netz von o2 integriert.
Das Netz von o2
trägt die bisherige Kennung von E-Plus (262-03), wundern Sie sich also nicht,
wenn Sie als bisheriger o2 Kunde auf einmal "E-Plus" oder
"o2-de+" oder "Fonic+" oder "Blau.de+" oder
ähnliches auf Ihrem Display sehen.
Das eigene Netz
von 1&1-Drillisch gibt es aktuell noch nicht. Der nbieter
nutzt derzeit vorwiegend das Netz von o2. (Daneben gibt es noch Angebote im
Netz von Vodafone D2)
Wenn Sie ein älteres
Handymodell (älter als 15 Jahre) verwenden möchten:
Damit können
nicht alle von E-Plus oder o2 genutzten Frequenzen erreicht werden!
Das Handy sollte
mindestens Dualband (EGSM900/GSM1800) beherrschen.
Bei noch älteren Modellen ist keine vernünftige Nutzung mehr möglich (zu viele
Funklöcher!)
Falls Sie eine
Auslandsreise planen: In einigen Ländern ist GSM (2G) oder sogar UMTS (3G)
bereits abgeschaltet!
In Deutschland
stehen neben GSM (2G), LTE (4G) und 5G zur Verfügung. 2Für 5G brauchen sie ein
spezielles 5G-fähiges Endgerät und einen passenden Tarif. Alle 3G
Sendestationen wurden bis Ende 2021 abgeschaltet. Die Frequenzen werden jetzt
mit 4G und teilweise auch 5G verwendet.
LTE bietet die
schnellste und effektivste Datenübertragung, ist aber nicht in allen Tarifen
oder bei allen Anbietern verfügbar!
Discounter im Netz
Telekom (D1) oder Vodafone (D2) sollten inzwischen LTE anbieten können. Nachfragen
oder einen anderen Anbieter wählen.
Achten Sie
darauf, dass Ihr neues Telefon die Funktion VoLTE
unterstützt und dass Ihre Karte und Ihr Tarif dafür wirklich freigeschaltet
sind.
Erkennbar, wenn
beim Telefonieren die Anzeige 4G oder LTE bleibt und nicht verschwindet.
---
Probieren geht
über Studieren
---
Wenn sie schon ein
Handy haben, besorgen Sie sich Prepaid-Karten. Aus jedem aktuell aktiven Netz
eine.
Nehmen Sie zum
Einkauf Ihren Personalausweis mit, denn Prepaid-Karten unterliegen neuerdings
der Registrierungspflicht.
1. Schritt: Gehen
Sie in einen Telekom Shop (früher T-Punkt) und
verlangen eine
"Magenta Mobil Start". Zum Üben sollte der Tarif "M"
reichen.
Lassen Sie Ihre
neue Karte im Shop gleich freischalten.
Lassen Sie sich
nicht auf das Internet mit "Web-ID" oder Post-Ident abwimmeln, besonders
wenn Sie mit Computer und Internet nicht so fit sind.
2. Schritt: Gehen
Sie in einen Vodafone Shop und verlangen eine "CallYa
Smartphone Special" oder "CallYa Flex"
Prepaid-Karte.
Lassen Sie auch
diese Karte im Shop gleich freischalten.
Lassen Sie sich
nicht auf das Internet mit "Web-ID" oder Post-Ident abwimmeln, besonders
wenn Sie mit Computer und Internet nicht so fit sind.
3. Schritt: Gehen
in einen o2-Shop und verlangen eine
o2 Prepaid Smart
1 GB.
Lassen Sie auch
diese Karte im Shop gleich freischalten.
Lassen Sie sich
nicht auf das Internet mit "Web-ID" oder Post-Ident abwimmeln, besonders
wenn Sie mit Computer und Internet nicht so fit sind.
Jede Karte kostet
typisch einmalig 10 Euro, das Startguthaben hält mindestens 28 Tage.
Diese Zeit sollte
für Ihre Tests reichen.
Testen Sie zu
Hause, bei Freunden, in der Stammkneipe, in der Firma,
vielleicht auch
auf der Kirmes/Jahrmarkt / Wochenmarkt.
Führen Sie
Telefongespräche, geht das unterbrechungsfrei?
Lassen Sie sich mehrmals
von anderen Leuten anrufen. Kommt der Anruf sicher durch?
Gehen Sie ins
Internet: Wie schnell bauen sich die Seiten auf?
Kann Ihr Handy
LTE? Wird auch LTE oder 4G angezeigt?
Alle Handys
sollten 2G (GSM, GPRS/EDGE) können. 2G wird noch eine Weile länger laufen.
3G/UMTS gibt es
in Deutschland NICHT mehr!
Machen Sie sich
eine kleine Tabelle und werten diese aus.
Am Ende sollte
die Entscheidung klarer sein.
Wenn zwei Netze
bei Ihnen abwechselnd gut sind,
könnte ein
Dual-SIM-Handy (2 Karten in einem Handy) in Frage kommen.
---
*Das Mobiltelefon
im Notfall*
---
Vorneweg: Hoffentlich brauchen sie es nie,
aber falls doch,
das folgende gut merken!
Falls doch einmal ein Notfall vorliegt:
Seit dem 1.7.2009
brauchen Sie unbedingt eine gültige und freigeschaltete
SIM-Karte für Ihr
Telefon! Notrufe ohne SIM-Karte sind nicht mehr möglich.
Also: Telefon
einschalten und PIN eingeben. Warten, bis Telefon eingebucht ist oder ein
"verbotenes Netz" anzeigt.
Zur möglichen
Verbindung mit der Notrufzentrale muss wenigstens ein passendes Netz vorhanden
und genügend Strom im Akku sein.
Wenn Telefon komplett
hochgefahren ist, die 112 wählen, es erscheint
dabei eine
Meldung "Notruf" oder etwas Vergleichbares im Display.
Wenn das Telefon
nur ein "fremdes" Netz findet, kann die Verbindung mit der nächsten
Notfallzentrale etwas dauern!
Ganz wichtig:
- Was wird gemeldet? (z.B. Unfall? Feuer?
Panne? Was sonst?)
- Wo ist es genau passiert?
- Wer meldet? (Name, Adresse, evtl.
Telefonnummer für Rückfragen)
Auf Rückfragen der Notrufzentrale achten und
warten - erst auflegen,
wenn alles geklärt ist (besonders wenn über
ein "fremdes Netz" angerufen wurde!
Der Anruf bei der 112 ist kostenlos.
Missbrauch ist strafbar!
112 ist die weltweite Mobilfunk-Notrufnummer
(Sie sollte in allen Mobilfunk-Ländern und
Netzen funktionieren)
So und nun ganz
von vorne:
----
Rufnummern am
Handy eingeben
----
Sie sind noch
gewöhnt, in ihrem Wohnort nur die Rufnummer ohne Vorwahl zu wählen?
Stellen Sie sich um!
Im Mobilfunk müssen Sie *immer* die Vorwahl mit wählen, auch im
"eigenen" Netz.
Das hängt u.a.
damit zusammen, dass Mobil-Rufnummern "beweglich" sind,
es ist ja beim Anrufen nicht klar und auch unwichtig, ob sich das
Handy in Frankfurt, München oder Falken-Gesäß (den Ort gibts wirklich!)
befindet.
Eine Rufnummer,
die scheinbar zu Telekom (D1) gehört, könnte längst bei Vodafone (D2) oder
Telefónica-o2 sein, was Sie der Rufnummer so nicht mehr ansehen können.
Nummern ohne
Vorwahl sind Sondernummern (z.B. Hotline oder Sonderdienste)
Was bedeutet +49?
------------------
+ steht für "international" - in
Deutschland ist das die "00"
und 49 ist der
"Ländercode" für Deutschland (siehe VORWAHL.FAQ)
Eine Rufnummer im
Format +49 177 12345678 (Beispiel)
kann innerhalb
von Deutschland als 0177 12345678 gewählt werden.
Alternativ kann
auch 004917712345678 gewählt werden.
Die Anwahl von
0049... funktioniert neuerdings auch im deutschen (T) Festnetz.
(Sofern der
Anschluss schon auf NGN / VoIP umgestellt wurde.)
Es ist total egal, ob eine Rufnummer als +49... oder mit einer 0 am
Anfang
gewählt wird, es
gelten die gleichen Tarife für die Verbindung.
Viele Firmen oder
Visitenkarten enthalten Rufnummernangaben wie
+49 89 1234567, was
in Deutschland im Festnetz als 089 1234567
zu wählen ist.
Manchmal lesen
Sie auch +49 (0) 177 12345678 - dann müssen Sie sich
entscheiden,
entweder +49 177 12345678 oder 0177 12345678 wählen.
Im Ausland ist im
Festnetz statt der "+" oft eine "00" zu wählen
(Ausnahmen: In
den USA 011, in RUS teilweise 8)
am Handy wird die
"+" durch zweimal * (frühere Nokia-Modelle) oder durch
längeren Druck
auf "0" erreicht.
Gewöhnen Sie sich
die internationale Formatierung an, sie erleichtert Vieles.
Was steht im Display?
---------------------
Ihr neues Handy
zeigt im Display den Namen des Anbieters und/oder den Netznamen an.
Beispiele:
Telekom -
T-Mobile - T-D1
Telekom -
Mobilcom
Vodafone - D2 -
D2Privat
E-Plus, BASE
(E-Plus+ BASE+)
VIAG-Interkom,
Interkom, o2, o2-de, o2-de+, O2-DE
Tipp zur Netzauswahl
--------------------
*Vor der
Unterschrift* unter einen Laufzeit-Vertrag (oft mit 24 Monaten Bindung,
es gibt auch Angebote
mit monatlicher Bindung) sollten Sie das Wunschnetz
erst einmal z.B.
mit einer Prepaid-Karte (siehe oben) in aller Ruhe ausprobieren!
Falls Sie erst
nach einer Unterschrift feststellen, dass die Netzversorgung ungenügend ist,
haben Sie fast keine Möglichkeit, wegen schlechtem Netz vorzeitig aus dem
Vertrag wieder heraus zu kommen!
Vorhandene Nummer
mitnehmen
---------------------------
Seit 2012 können
Sie Ihre Rufnummer aus einem bestehenden Vertrag SOFORT
zu einem anderen
Anbieter mitnehmen, der alte Vertrag muss aber "zu Ende"
bezahlt und
rechtzeitig gekündigt werden! (Bei Prepaid ist es oft möglich, mit der
vorzeitigen Portierung den "Prepaid-Vertrag" loszuwerden, hängt vom
Anbieter ab)
Ein günstiges
Handy kann im Fachgeschäft, im Elektronikmarkt auf der Wiese, im Internet, in
der Familie, bei Freunden oder Bekannten erworben werden.
Vorsicht!
Bestimmte Handys funktionieren nur mit bestimmten Karten (SIM-LOCK), vor dem
Verkauf ausprobieren.
Für Handys mit
SIM-Lock, die älter als 2 Jahre sind, bekommt man den Aufhebungscode für den
SIM-Lock kostenlos bei dem Netzbetreiber, der das Handy mit Karte verkauft hat.
(Einfach auf der Internet-Seite des Anbieters stöbern.)
----
Welches Vertragsmodell:
Prepaid oder Laufzeit Vertrag?
----
Bei Prepaid zahlt
man vorher Geld auf eine Art Konto, das dann
"leer
telefoniert oder gesurft" wird.
Ist das Konto
"leer" ist oft kein Telefonat oder keine Datenübertragung mehr
möglich. Bestimmte Tarife erlauben es, noch bestimmte Rufnummern kostenlos zu
erreichen.
Ankommend kann
man in der Regel noch eine gewisse Zeit erreicht werden.
(Je nach Anbieter
bis zu 12-24 Monate, mitunter auch länger.)
Beim
Laufzeitvertrag geht man eine feste Bindung ein (mindestens einen Monat, meist
24 Monate) und bekommt am Monatsende eine Rechnung.
Vor der
Unterschrift Angebot und Inhalt genau vergleichen.
Für Wenig-Telefonierer ist ein "Prepaid"-Angebot meistens
ausreichend.
Prepaidkarten
gibt es meist als reine Karte ("SIM only")
mit 0 - 10 EUR
Startguthaben für
etwa 0-20 EUR Startpreis
oder kombiniert
mit einem Telefon inkl. 0- 10 EUR Guthaben für 20 - 200 EUR Kaufpreis.
Vorteile von
Prepaid:
- meist keine verpflichtende
monatliche Grundgebühr (außer durchs Nachladen
am Ende der
Laufzeit, sonst wird Karte/Rufnummer "unbrauchbar")
- kein Zwang, den
Vertrag zu kündigen (wenn man nicht mehr will)
- durch
Nicht-Nachladen wird die Karte/Rufnummer oft nach 6 - 15 Monaten
abgeschaltet (und ist dann nach weiteren 1-3
Monaten Karenz nicht mehr
reaktivierbar!)
Nachteile Prepaid
- je nach Angebot:
- Verpflichtung
zum regelmäßigen/rechtzeitigen Nachladen, sonst ist die
Karte/Rufnummer irgendwann "weg"
(meist nach 6-15 Monaten)
- Vorsicht -
Nicht alles, wo "Prepaid" draufsteht, ist echtes Prepaid!!
- mitverkauftes
Handy könnte mit Spezialcode (=SIMLOCK) an bestimmte Karte gekoppelt sein
(Ablösesumme ca. 100 EUR bis zum Ende des 2.
Jahres nach Erstaktivierung)
- u.U. wenig oder
schlechter Kundenservice (schwer erreichbar, teurer Tarif)
- u.U.
kompliziertes oder kein Telefonieren im Ausland möglich
-----------
Neue
Registrierungspflicht bei Prepaid
-----------
Wer eine PrepaidKarte kaufen und in Betrieb nehmen möchte, muss
diese seit dem 1.7.2017 in Deutschland registrieren lassen. Dazu ist ein
gültiger Pass/Personalausweis/Aufenthaltstitel mit Meldeadresse notwendig.
Gute Anbieter
erlauben/ermöglichen die Registrierung im Laden.
Andere verweisen
auf ein VideoPortal (Handy mit Kamera oder PC mit
Kamera und Mikrofon und stabile Netzverbindung notwendig) im Internet. (Lange
Wartezeiten)
Alternativ gibt
es "PostIdent" in den Filialen der
Deutschen Post (Postbank).
Die Freischaltung
der Karte erfolgt erst nach erfolgreicher Registrierung (online oft innerhalb
eines Tages, bei Postident einige Tage Wartezeit).
Diese neue
Registrierungspflicht ist als Schutz vor "krimineller Nutzung"
gedacht, wird aber in der Praxis nicht immer konsequent umgesetzt.
Bestandskarten die schon auf "irgendwen"
registriert sind, müssen nicht nachregistriert werden. Manche Handyshops
verkaufen gar keine Prepaidkarten mehr, sondern
empfehlen günstige Laufzeitverträge (gibt es inzwischen auch mit 1 Monat
Laufzeit)
Möglicherweise
werden in "Internetcafes" oder
"online" noch bereits aktivierte Karten (Inhaber „unbekannt“) angeboten.
Geben Sie keine
auf sich selbst registrierte Karte weiter oder bestehen auf einer offiziellen Umregistrierung (schwierig bis unmöglich, je nach
Anbieter!) - sonst haften Sie für alles, was mit "Ihrer" Karte
passiert.
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Wahl des
Laufzeit-Vertrags-Tarifes?
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Sofern ein
Laufzeit-Vertrag abgeschlossen wird, dauert die Mindestlaufzeit derzeit meist
24 Monate, es gibt auch Anbieter mit kürzerer Laufzeit (ab 1 Monat).
Vor Bestellung /
Unterschrift nachfragen / nachschauen.
Zum Vertrag gibts
es bei 24 Monaten Laufzeit auf Wunsch ein günstiges
Telefon dazu, das
über die laufende Grundgebühr mit zusätzlich ca. 5-20 EUR/Monat (teilweise als
Aufpreis) "abbezahlt" wird. Rechnerisch kann es günstiger sein, das
Handy "frei" zu erwerben und sich vom Händler einen Teil der Provision
ausbezahlen lassen. Nicht alle Händler machen das, die Provisionen sind stark
gesunken.
Discount-Tarife?
----------------
Viele
"Discount" Tarife sind sogar für Vieltelefonierer
interessant.
(Details siehe discount.FAQ)
Empfehlenswerte
Angebote:
Im Netz von
Telekom (früher T-Mobile / D1):
"Magenta
Start" (Telekom Original, Prepaid, mit Mindestumsatz!)
Als "Family
Card" mit Festnetz-Laufzeitvertrag koppelbar.
evtl.
"Congstar" - Discount-Tochter der Telekom www.congstar.de (LTE nur
auf Anfrage/Aufpreis nutzbar)
Im Netz von
Vodafone (D2):
"CallYa" (Vodafone Original)
oder
Fyve, otelo,
Rossmann-Mobile (Drogeriekette), LIDL-Connect etc.
Siehe www.fyve.de
www.otelo.de www.rossmann-mobil.de www.lidl-connect.de
Angebote in den
Netzen von bei Telefónica o2:
Aldi-Talk (in
Aldi Märkten, oder www.aldi-talk.de)
Blau (an
Tankstellen, in Supermärkten oder www.blau.de)
Fonic (im
Internet www.fonic.de)
Tchibo (in
Tchibo-Läden oder im Internet www.tchibo.de)
o2-Prepaid
(bisher o2-Loop)
(Karte kostenlos
im Internet www.o2-freikarte.de)
Angebote des
"virtuellen Netzbetreibers" Drillisch - oft im Netz von o2.
Unzählige Marken,
Angebote und Tarife, ständig wechselnd!
Für Kunden, die einfach
nur günstig telefonieren wollen, bieten verschiedene Service-Provider
spezielle Discount-Angebote an.
Lesen Sie sich
alles genau durch! Bei geringsten Zweifeln erst einmal sein lassen!
Vorsicht: Nicht
alles, was "Prepaid" heißt, ist wirklich Prepaid!
Einige Angebote
beinhalten ein Konto, das ins Negative rutschen kann und per Banklastschrift
ausgeglichen werden muss. (Fachleute nennen das "Pseudo-Prepaid" -
für Einsteiger nicht zu empfehlen!)
Passende Links
finden Sie auf http://www.gajek.de --> Netze und Tipps.
Minutenpakete
oder Flatrates?
------------------------------
In einigen
Tarifen sind Minutenpakete enthalten, bleibt man innerhalb des
Paketes, kosten
die Gespräche nichts extra.
Teilweise kann
die Minutenzahl nur für bestimmte Zielnetze (z.B. "eigenes
Mobilfunknetz" oder "Festnetz") gelten. Anrufe in
"fremde" Netze gehen dann extra.
Gerne werden
"Flatrates" für alles Mögliche angeboten, doch genau hinschauen.
Was ist wirklich drin?
Die "Kostenstop", "Kostenlimit" oder
"Kostenairbag" genannten Modelle stellen eine wirksame
Kostenbegrenzung dar, gelten aber nicht bei Anrufen ins oder im Ausland und
z.T. auch nicht bei SMS oder Daten.
Original-Netzbetreiber
oder Service-Provider?
--------------------------------------------
Ein
Service-Provider ist ein Zwischenhändler, der dem Kunden Gesprächszeit und
Dienste im gewünschten Netz anbietet. Die Tarife und Details können von den
Original-Tarifen des Netzbetreibers abweichen!
Absolute
Einsteiger und "Ich-will-auf-Nummer-Sicher-Gehen" Kunden könnten beim
Original-Netzbetreiber besser aufgehoben sein, zahlen aber dann u.U. etwas
mehr.
Netzbetreiber
-------------
Telekom (vormals
"T-Mobile", "D1")
--------------------------------------------
*T-D1* (D1-Netz)
vergibt Vorwahlen 0151, 0160, 0170, 0171 oder 0175
(sofern sie nicht
eine Rufnummer aus einem anderen Netz "portiert" haben!)
Aktuelle Tarife
enthalten verschiedene Pakete
Sprache - meist
Flatrate (evtl. auch Minutenpakete) mit Ziel
in Deutschland
und bei EU-Roaming nach Deutschland.
Für Anrufe ins
oder im Ausland sind bestimmte Optionen/Pakete möglich.
Diese Pakete
können "mit Handy" gebucht werden, sie kosten dann
10-20EUR/Monat mehr.
Wenn Sie ein
Smartphone kaufen möchten, achten Sie unbedingt auf ein
ausreichendes
Datenpaket (oft mit Drosselung ab einer gewissen Datenmenge).
Aktuelle Tarife
unter www.telekom.de
Alle Telekom D1 Tarife
können auf http://www.gajek.de
durch Klick auf
einen Werbelink bestellt werden.
Vodafone (D2)
-------------
Vodafone (D2)
vergibt Vorwahlen 0152x, 0162, 0172, 0173 oder 0174
(sofern die Rufnummer nicht
portiert wurde)
Ausnahme 01521 --> Lycamobile (--> Provider.FAQ.txt)
Ausnahme 01529 --> Truphone
(--> Provider.FAQ.txt)
Das Tarifangebot
bleibt unübersichtlich. (Viele Fußnoten!)
Es gibt die Wahl
zwischen Flatrates, wobei nicht alle Zielnetze kostenfrei sein müssen
(Kleingedrucktes genau lesen!) und Minutenpaketen, wobei Anrufe in fremde Netze
u.U. extra berechnet werden, sofern man nicht passende Minutenpakete oder
Optionen gebucht hat.
Je nach Tarif ist
die schnelle Datentechnik LTE oder 5G nicht enthalten!
Infos unter
www.vodafone.de
Telefónica (o2)
---------------
Folgende
Vorwahlen werden vergeben, eine Auswahl der Nummer oder Vorwahl
ist kaum noch
möglich, höchstens bei Kauf im Laden (fragen) oder auf
der Verpackung
(Prepaid) schauen.
01590 + 7 Ziffern
01573, 01575, 01577, 01578 + 7 Ziffern
(ehemals E-Plus)
0163 + 7 Ziffern (ehemals E-Plus)
0177, 0178 + 7 Ziffern (ehemals E-Plus)
0176 + 8 Ziffern (ehemals
VIAG-Interkom/o2)
0179 + 7 Ziffern (ehemals
VIAG-Interkom/o2)
Ausnahme: 01579
--> Sipgate (--> Provider.FAQ.txt)
Aktuelle Tarife
enthalten meistens eine All-Net-Sprach-Flatrate, oft auch SMS-Flatrate und ein
nach Größe gestaffeltes Datenpaket.
Drillisch (u.a.
"Yourfone", 1&1)
----------
2016 wurden die
Mobilfunkanbieter 1&1 und Drillisch fusioniert.
Die von Drillisch
neu im Netz von o2 vergebenen Rufnummern beginnen mit 0176 oder 01590 - sofern
die Nummer nicht mitgebracht ("portiert") wird.
Drillisch ist als
Service-Provider gestartet und seit der Fusion von E-Plus/o2 als
virtueller
Netzbetreiber überwiegend im Netz von Telefónica o2 aktiv.
Das Angebot wurde
bis Ende 2017 auch in Shops unter der Marke "Yourfone"
vermarktet,
darüber hinaus
und zig Einzelmarken, mit teilweise sehr günstigen Tarifen und
teilweise
erstaunlichen Bedingungen (z.B. Mindestlaufzeit nur 1 Monat).
Drillisch ist ein
"virtueller" Anbieter ("Service-Provider") der Angebote
überwiegend im o2-Netz (auf ausdrücklichen Wunsch auch im Vodafone-D2 Netz,
jedoch nicht mehr im Telekom-D1-Netz) macht.
--------------
Wichtige Tipps:
--------------
Nach
Vertragsabschluss einen eigenen Akten-Ordner "Mobiltelefon" anlegen
Darin *alle*
Vertragsunterlagen, Preislisten, Kauf-Quittungen abheften.
Bei Bestellung im
Internet die wichtigen Seiten und E-Mails ausdrucken.
Die Rechnungen im
PDF-Format regelmäßig herunterladen und sichern
(vielleicht ein
Exemplar noch zusätzlich ausdrucken. (Für PDF brauchen Sie ein Programm wie den
kostenlosen Adobe Acrobat Reader (www.adobe.de))
Beim Kauf eines
Handys die Geräte-Seriennummer (IMEI) notieren. (Steht
auf dem Gerät
oder kann bei eingeschaltetem und eingebuchtem Gerät mit
*#06# abgefragt
werden.)
Den
Sicherheitsumschlag der SIM-Karte mit allen Geheimcodes gut aufbewahren!
Alle Rechnungen
und deren Beilagen aufheben! Die Rechnung und ihre Beilagen ganz genau
studieren, hier werden oft neue Tarifbedingungen (Änderungen) bekannt gegeben.
Gegen Änderungen muss binnen 4 Wochen widersprochen werden, sonst gelten die
Änderungen als akzeptiert.
Kündigungsfristen
beachten, zumeist 3 Monate oder 6 Monate vor Ende
der Laufzeit.
Kündigung immer schriftlich, am besten als Übergabe-Einschreiben/Rückschein.
Auf schriftliche
Bestätigung der Kündigung bestehen (oder so früh
kündigen, dass
"verlorene" Briefe erneut geschickt werden können.)
Telekom-Mobilfunk
(T-Mobile D1) und Vodafone D2 wandeln eine gekündigte
Vertragskarte
nach Vertragsende auf Wunsch nahtlos in Prepaid um.
Sie müssen das
bei Ihrer Kündigung bestellen, wenn Sie das haben möchten.
(Vorteil: Die
Rufnummer bleibt erhalten)
Diese
umgewandelte Prepaid-Karte muss aber binnen einer gewissen Frist
(1-12 Monate je
nach Netz) frisch aufgeladen werden, sonst wird die Nummer doch
abgeschaltet/gelöscht.
Einige Anbieter woll(t)en bei Vertragsende die alte SIM-Karte zurückhaben
sonst werden
Kosten fällig. ("Kartenpfand")
Dieses Pfand
haben diverse Gerichte als "nicht zulässig" verurteilt.
Lesen Sie die
AGBs vorher durch und kalkulieren diese Kosten ein oder
wählen ein
anderes Angebot.
Alternativ können
Sie bei einer Kündigung ihre Mobilfunkrufnummer zu einem andern
Netz und/oder Service-Provider mitnehmen. (Siehe MNP.FAQ)
Dabei beachten,
dass die Rufnummer dann wirklich freigegeben und nicht in Prepaid umgewandelt
wird.
------
Aktuelle Tarife?
------
Weitergehende und
verbindliche Infos gibt es bei den folgenden
*Rufnummern der Netzbetreiber:*
Netzname
Betreiber Hotline Kurzwahl Anmerkungen
-------------------------------------------------------------------------
Telekom (D1)
Deutsche Telekom 0800-3302202 2202 Privatkunden
0800-3302828
2828 Geschäftskunden
Vodafone D2 Vodafone 0800-1721212
1212 Privatkunden
0800-1721234
1234 Geschäftskunden
0172-2290229
---- CallYa-Prepaid
o2 Telefónica o2 089-787979400 0176-88855222(frei von o2)
o2 Prepaid 01804-055282 0176-88855282 (frei von o2)
*Was kostet der
Anruf bei den Hotlines?*
0800/... kostenlos_aus allen Netzen, sofern erreichbar
01802... 6 Ct pro Anruf im Festnetz + Mobilfunk!
01803... 9 Ct/Minute Festnetz + Mobilfunk!
01804... 20 Ct/Anruf
- Festnetz + Mobilfunk!
01805... 14
Ct/Minute Festnet + Mobilfunk!
01806... 20 Ct
pro Anruf Festnetz und Mobilfunk!
01807... 30
Sekunden frei, dann 14 Ct/Minute Festnetz + Mobilfunk!
---
Gesprächskosten:
---
Angegebene Minutenpreise
sind immer *rechnerische* Minuten-Preise,
weil Zeittakte
nicht immer glatt durch 60 Sekunden teilbar sind :-)
Ein angebrochener
Takt muss voll bezahlt werden.
Beispiel: Bei
Taktzeit 60/60 Sekunden, kosten 61 Sekunden so viel
wie 2 Minuten!
Kürzere Taktzeiten erlauben "ehrlichere" Abrechnungen.
Beispiel Taktzeit
60/1: Die erste Minute muss immer *voll* bezahlt
werden, egal, wie
kurz ein Gespräch war!
Am fairsten wäre
1/1, aber auch 10/10 wären ok. (Kaum noch zu bekommen.)
Im Mobilfunk
findet keine aktuelle Gebührenübertragung bei Mobiltelefonen
statt, einige
Netze bieten Ansagedienste an.
Der Anruf dieser
Kontoinformationen kann Geld kosten und ist zeitverzögert!
Bei gewissen
Anbietern können komplizierte Tarife gelten:
Beispiel: Erste
Minute kostet einen einmaligen Gesprächszuschlag,
2. Minute
weniger, andere ab der 3. oder 11. Minute günstiger etc.)
WICHTIG!
Gespräche vom Festnetz der Telekom zu einem Mobiltelefon
werden *anders* berechnet, als umgekehrt vom Funknetz zum Festnetz!
Es gilt immer der
Tarif des eigenen "Heimat"-Netzes zum Zielnetz.
Welchen Tarif der
Angerufene hat, ist total egal!
Vorsicht bei
Vorwahlen
----------------------
Aufgrund der
Rufnummernportierung kann eine Rufnummer auch in ein anderes Netz mitgenommen
werden.
Der Anrufer zahlt
den Preis des *erreichten* Netzes, und *nicht* den Preis der Vorwahl! (Bei
Flatrates spielt das keine Rolle mehr)
Eine
Kostenabfrage der Mobilfunkziele ist im Festnetz und Mobilfunk
möglich, Details
in MNP.FAQ.txt
Hinweis: Je nach Festnetz-Anbieter
und Tarif schwanken die Preise für Anrufe zum Mobilfunk.
Gespräche über
alternative Festnetz-Anbieter (Call by Call oder PreSelect) können (müssen aber nicht) etwas günstiger sein.
Gespräche vom
Mobiltelefon aus über alternative Verbindungsnetze
("Call by Call" oder "Preselect"
im *Mobilfunk*) sind nicht möglich!
_Service-Provider_
Service-Provider
(SP) verkaufen Karten für Funknetze von
Telekom D1,
Vodafone D2 oder Telefónica o2.
Teilweise ist
nicht gleich erkennbar, welches Netz verkauft wird.
(z.B. "Yourfone" ist jetzt Untermieter im Netz von o2.)
SP geben
"Sprechzeit" zu eigenen Bedingungen an den Kunden weiter.
Durch
Mischkalkulation können SP zum Teil stark abweichende Tarife,
Taktzeiten und
Preise anbieten. Die Unterschiede liegen im Detail!
*Genausten Tarif
und Preisvergleich durchführen!*
*Vorteile* der
Provider:
Mitunter
interessante Konditionen:
- spezielle Discount-Tarife
- teilweise attraktive Gerätepreise
- teilweise mit Mindestumsatz statt
Grundgebühr
- mit kürzerer Laufzeit
- für spezielle Kundengruppen mit hoher
Sprechzeit
(z.B. Speditionen, Großfirmen oder andere
Extrem-Telefonierer :-)
- z.B. Abrechnung im Sekundentakt, schon in
der 1. Minute:
Kann ab ca. 2
Stunden pro Monat interessant werden, wenn
viele *kurze Gespräche* geführt werden.
*Nachteile*
können sein:
- Andere Taktzeiten als beim Netzbetreiber
- Berechnen Mindestgesprächsmenge, ob gesprochen
oder nicht.
- Sonderleistungen (z.B. Einrichtung Mobilbox,
Eintrag Telefonbuch, etc.)
können extra kosten! (Beim Original meist
ohne Aufpreis.)
Adressen und Telefonnummern in
PROVIDER.FAQ.txt
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Rufnummernportierung
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Seit dem
1.11.2002 ist es möglich, eine Mobilfunkrufnummer inklusive der
Vorwahl in ein
anderes Netz mitzunehmen.
Das kann
jederzeit (="vorzeitige Portierung") oder zum Ablauf erfolgen.
Dazu muss neuer
Vertrag beim neuen Netz / neuer Anbieter abgeschlossen und auf die gewünschte
Portierung hingewiesen werden.
Vorsicht: Anrufer
bezahlen nach Umschaltung nicht mehr den Preis der Vorwahl
sondern den Preis zu dem Netz, wo die Nummer wirklich angeschlossen ist! (Das
ist gerade für Einsteiger verwirrend!)
Details -->
MNP.FAQ.txt
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Fragen zu Vertragsbedingungen und Tarifen?
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Die Bundesnetzagentur für Eisenbahnen, Gas,
Elektrizität,
Telekommunikation und Post (kurz BNetzA)
informiert über die
Rechtslage zur
Telekommunikationskundenschutzverordnung und vieles mehr.
www.bundesnetzagentur.de
Die BNetzA hat
ein Verbraucher-Telefon eingerichtet, welches unter
Der Rufnummer
01805-101000 (14 Cent/Minute aus allen Netzen) zu erreichen ist. Hier findet
jedoch *keine* Tarifberatung statt.
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Wo einkaufen?
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Gerade für
Neuanfänger oder Leute mit vielen Fragen kann ein Besuch
in einem
Mobilfunkladen interessant sein. Das Problem ist, dass man
gute Läden nicht
auf Anhieb erkennen kann. Versprochen wird viel,
gehalten wird
wenig, viele Händler sind auf schnelle Abschlüsse
"programmiert",
da die Verdienstmöglichkeiten (über Provisionen) von
Tag zu Tag enger
und schwieriger werden.
Beim Besuch im
Markt auf der grünen Wiese muss man mit Massenabfertigung
rechnen. Hier und
da trifft man trotzdem recht gut informierte Verkäufer,
das hängt von der
Tagesform und ein wenig Glück ab.
Wer im Internet
einkaufen will, kann dies über die Seiten der Netzbetreiber
tun, die man
entweder direkt erreichen kann oder über zahlreiche Links
auf meiner
Homepage http://www.gajek.de . Pro
erfolgreichem Verkauf erhalte
ich eine winzige
Provision, die einen kleinen Ausgleich für die Arbeit
an diesen FAQs
darstellt.
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Beim Vertragsabschluss beachten:
--
Der Händler braucht die Vorlage von
- Personalausweis (alternativ Reisepass mit
evtl. Meldebestätigung)
- EC-Karte oder Kreditkarte
bei Ausländern mit Wohnsitz in Deutschland
Aufenthaltsbescheinigung
evtl. noch weitere Dokumente
nach Eingabe der Daten kann es einige Stunden
bis Tage dauern,
bis Freischaltung klar.
Bei
Online-Verträgen erfolgt die Identitätsprüfung des Kunden
durch den
Briefträger oder Paketboten!
Personalausweis,
Reisepass ggfs. auch Führerschein bereithalten.
Beim Beantragen
im Formular nicht vergessen:
- Übermittlung der eigenen Rufnummer
(Empfehlung ja)
- Einzelverbindungsnachweis (Empfehlung ja,
unverkürzt, darf nix kosten!)
- Eintrag ins Telefonbuch (CD-Rom,
Internet, mit/ohne Adresse, gar nicht?)
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Erste Inbetriebnahme
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- Mailbox/Mobilbox einrichten, auch wenn
spätere Nutzung nicht geplant
PIN zur Mailbox-Abfrage einrichten
Eigenen Ansagetext/Boxnamen
einrichten
Siehe: FAQ zum gewählten Netz oder
UMLBOX.FAQ (historische FAQs)
- Umleitungen ein/ausschalten, Zeiten
verlängern
Siehe: FAQ zum gewählten Netz oder
UMLBOX.FAQ
- Eigene Rufnummer ermitteln, gut merken /
notieren, weitergeben.
SMS-Nachricht verschicken oder ISDN oder
andern Mobilteilnehmer
anrufen, falls "Anzeige der eigenen
Rufnummer" aktiv.
Alle Basis-Funktionen testen!
- Anruf von fremdem Telefon zum eigenen
Handy. Klappt alles?
- Umleitung auf Mailbox -> Geht sie dran, richtige Ansage?
- Alarmierung durch Mailbox? Kurznachricht,
Anruf?
- Wie wird die Mailbox abgehört?
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Erste Rechnung
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Kann relativ sofort
aber auch erst 1-2 Monate nach Vertragsstart kommen.
Nicht erschrecken, die erste Rechnung kann
höher als erwartet sein.
(Anmeldegebühren, teure Gespräche zur
"falschen" Zeit, Rufumleitungen etc.)
Tarifbroschüren genau durchlesen, erste
Rechnungen vergleichen
damit man ein Gefühl dafür bekommt, was wann
kostet.
So und nun viel
Spaß!
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Alle Angaben
*ohne Gewähr*, alle Preise inkl. Mehrwertsteuer
Hinweise: Diese
Informationen finden sich aktuell im Internet nur unter folgender URL-Adresse:
http://www.gajek.de
(Zum Download - mit ZIP gepackt)
Mobilfunk-FAQ-Sammlung
(c) 1996-2023 Henning Gajek.
Alle Rechte
vorbehalten.
Nichtkommerzielle
unveränderte Weitergabe mit Quellenangabe
erlaubt, alles
andere insbesondere Veröffentlichung in anderen
Onlinediensten,
Zeitschriften, auf CD-ROM oder anderen Medien
nur nach
ausdrücklicher Genehmigung des Autors! -> E-Mail.
Kontakt: Henning
Gajek
e-mail : mobilfaq@gajek.de
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Ende der
EINSTIEG.FAQ.txt